Práve som otvoril zakúpené balenie a očná maska je tuhá (nie je tekutá) a nefunguje. Ako mám postupovať?
Je pravdepodobné, že Vaše balenie bolo v priebehu prepravy vystavené silnejšiemu nárazu, ktorý mohol aktivovať očnú masku, čo nijako nevadí. Jednoduchou pomocou je vyvarenie očnej masky podľa inštrukcií v príbalovom letáku, čo je nevyhnutné urobiť aj po každom použití. Po schladnutí maska opäť skvapalní a bude fungovať. Vykonávať túto procedúru ihneď po zakúpení produktu je obťažujúce, ale nie je to chyba, patrí to k špecifickým vlastnostiam tohto produktu.
Späť na prehľad